商品発送とお届けについて
グラフ(graph)の印刷通販サービスについて
「グラフ(graph)」はインターネットの通信販売となります。
ご注文はインターネット上に公開したホームページからとなります。
いただいたデータを、印刷物にしてお届けするサービスです。
データの校正や発注などを、お客様自身で行っていただくことで、お安く商品を提供することができます。
ご注文の後から発送まで、メールにて進捗状況やお問い合わせなどをお送りしますので、ご注文後も弊社からのメールをご確認ください。
ご注文から出荷までの流れ
納期について
商品ごとに、案内している「印刷日数」は、データをいただいてから、商品の生産にかかる日数となります。
お客様のお手元に商品が届く日時ではなく、『印刷工場から発送する日』ですので、ご注意ください。
ご依頼の商品により選べる「印刷日数」が異なります。
「印刷日数」が長いと金額は安くなり、日数が短いと金額は高くなります。
ご予算と納期からお選びください。
- ※商品の「発送日」は、ご注文した日ではなく、「受注確定日」を元にして決定させていただきます。
- ※「受注確定日」とはお客様から入稿されたデータを弊社でチェックし、印刷に問題ないと判断されたデータが入稿された日となります。
- ※「受注確定日」は「ゼロ日目」として計算します。（→受注確定日について）
加工オプションを選択した場合は、選択した加工分だけ日数が加算されます。
「発送日」は「受注確定日」に「印刷日数」と「加工日数」を足した日数となります。
データに不備が見つかった場合、お客様から修正した問題の無いデータをお送りいただくまで「受注確定日」が決まりません。お届け日はその分、延びていきます。
- ※上記の「生産日数」とは「印刷日数」と「加工日数」を足したものです。
- ※問題が無く進んだ時の日数となります。
- ※上記の「生産日数」には「印刷日数」と「加工日数」が含まれます。加工が無い場合はそのままの日数、加工が有る場合は生産日数から加工の日数を引いた日数がご注文時に選択可能な印刷日数となります。
- ※問題が無く進んだ時の日数となります。
- ※上記の「生産日数」には「印刷日数」と「加工日数」が含まれます。加工が有る場合は「生産日数」から「加工日数」を引いた日数がご注文時に選択可能な「印刷日数」となります。
- ※問題が無く進んだ時の日数となります。
送料・配送について
配送料金
配送先１か所まで、配送料無料でお届けいたします。
※無料の配送先は1カ所まで含まれます。 配送先が2カ所以上ある場合、配送先が増えるごとに1,650円(税込)のご負担をいただきます。 31箇所以上は別途お見積をさせていただきます。
配送方法
当社指定の宅配便（ヤマト運輸・佐川急便・バイク・クルマ便）でお届けします。
基本的に東京都内の印刷工場から発送となります。 配送地域により到着日数は異なります。 詳しくはお届け日の目安をご覧ください。
お届けの時間帯は「午前中」、「14時～16時」、「16時～18時」、「18時～20時」、「指定なし」から選択可能です。 なお、あくまでも配送時の希望として発送いたしますので、必ずしもご希望に添えない場合がございます。
一部の地域は「午前指定」できません、詳しくはお届け日の目安をご覧ください。
道路交通事情等によりご指定の日時に配達できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- ※商品や物量に応じて配送業者が変わってきます。お客様では運送業者を指定できません。
- ※複数商品の同梱は、同じカートで一度にご注文いただいたものに限らせていただきます。
別々のカートに分けてご注文いただいた商品は同梱できかねます。 - ※梱包・発送方法等の個別のご要望はお受けできない場合がございます。
- ※商品の部数が多い場合は、パレットでの配送になる場合がございます。
- ※弊社指定の運送業者の中からその都度選択されるため、営業所留めの指定はお受けできません。予めご了承ください。
お支払い方法
お支払い方法は、 「代金引換」、「銀行振込」、「クレジットカード」、「ポイント払い」、「NP掛け払い」の5つのお支払い方法をご用意しています。
※手数料はお客様のご負担となります。
代金引換
商品到着時、配送ドライバーに現金にてお支払いください。 お支払いの金額は弊社から通知いたしました金額と下の表の代金引換手数料を合計した金額をお支払いください。
| 料金 | 手数料(税込) |
|---|---|
| 1万円未満 | 330円 |
| 1万円以上 3万円未満 | 440円 |
| 3万円以上 10万円未満 | 660円 |
| 10万円以上 30万円以下 | 1,100円 |
| 料金 | 手数料(税込) |
|---|---|
| 10万円以下 | 550円 |
銀行振込
お振込口座は、ご注文時にご選択いただいた口座へご入金ください。
お支払いの金額は弊社から通知しました金額をお振込みください。
振込は電信扱、振込み名義人は「ご注文番号＋お客様名」でお願いいたします。
対応銀行等、詳細はこちらをご覧ください。
クレジットカード
下の5つからお選びいただけます。
ポイント払い
（会員様だけのお得なサービス）
会員登録されたお客様には、ご注文毎にお支払合計代金の1％をポイントとして還元しております。貯まったポイントは１ポイント＝１円として、代金の全額または一部のお支払いにご使用いただけます。
NP掛け払い 請求書後払い（月末締翌月末銀行振込）
| 請求書の発行期日 | ご購入の翌月第5営業日後 |
| お支払期限 | ご購入の翌月末 |
| ご利用の限度額 | 一ヶ月当たり30万円（税込）まで |
| 支払い方法 | 銀行振込 |
- 請求書は、株式会社ネットプロテクションズ様から発行されます。
- ご購入の翌月第5営業日の発行となります。
- ご購入の翌月末に指定の銀行口座へお支払いをお願いします。（口座情報は請求書に記載されています）
- 振込手数料はお客様にて負担をお願いします。
- 請求書後払いは、株式会社ネットプロテクションズ様の提供する決済サービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
- 【注意１】
- ご利用にはお客様の会社名が必須となります。
会社名が存在しない個人事業主様の場合は、屋号などを会社名の欄にご入力ください。 - 【注意２】
- 同月の複数のご注文を同じ請求書にまとめるには、ご注文時に常に同じ電話番号の入力をお願いします。
電話番号を起点として、合計の請求書を発行いたしております。 - 【注意３】
- 請求書の宛名やご住所は、その月の『請求書払い』での最終注文の情報が反映されます。
- 月途中で会員情報を変更された後に『請求書払い』でご注文いただいた場合
→ 変更後の情報にて請求書が発行されます。 - 月途中で会員情報を変更された後にご注文がなかった場合、または『請求書払い以外』でご注文いただいた場合
→ 変更前の情報にて請求書が発行されます。
- 月途中で会員情報を変更された後に『請求書払い』でご注文いただいた場合
- 【注意４】
- ご利用にはご注文ごとに株式会社ネットプロテクションズによる審査がございます。
審査が通らなかった場合は、お支払い方法の変更が必要となりますので、予めご了承願います。
また、土日祝日は審査結果が出ない場合がございます。その場合もお支払い方法の変更が必要となりますので、ご注意ください。
ご利用限度額は、一ヶ月当たり30万円 （税込）までです。
なお、領収書は銀行での振込票・通帳への記載をもって代えさせていただきます。あらかじめご了承ください。
詳しくは下のバナーからご確認ください。
返品・交換
個別オーダーの商品につき返品は原則としてお断りしております。
ただし、弊社の責による不良品につきましては、商品到着後７日以内にご連絡いただければ再印刷をし、良品と交換させていただきます。
お客様の個人情報について
株式会社グラフは、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に努めます。
※詳細については、「個人情報保護方針」でご確認ください。
グラフ(graph)では、お客様の情報が送信される際のセキュリティのために、SSL通信を利用して、入力された情報を暗号化しております
ご利用環境設定について
弊社のWEBページをご利用いただく際は下記のブラウザソフト、バージョンをご確認ください。
下記のブラウザソフトの表記より古いバージョンをお使いの場合正しく注文することができませんので、ご了承ください。
- グラフ(graph)推奨ブラウザソフト環境
- Windows： Internet Explorer 10.0 以降、Mozilla FireFox最新版、Chrome最新版
- Macintosh ： Safari最新版、FireFox最新版、Chrome最新版
（OS9からのご注文は対応外となります。） - ※クッキーとJavascriptを有効にするようお願いします。