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受注確定日と納期について

年末年始の営業日について

株式会社グラフの年末年始休業日についてお知らせいたします。
年末年始の休業日は以下の通りになります。

【 注文受付 】
 2018年12月28日(金) 15時まで(15時までに完全データのご入稿が必要です。)
 2019年01月07日(月) 9時より受注

【 サポートセンター(電話・メール・問い合わせフォーム) 】
 2018年12月28日(金) 15時まで営業
 2019年01月07日(月) 9時より受注

【 納期カウント 】
 下記期間は納期カウントから除外されます。
 2018年12月28日(金) 15時以降 ~ 2019年01月06日(日)

【 最終出荷 】
 20181228日(金)が最終出荷日です。

 注文日・納期・出荷日については、下の表をご参照ください。
 ※1228日(金)出荷の最終受付は、1227日(木) 10時となります。
 (1227日(木) 1日納期の入稿締切時間が10時です。)
 ※封筒印刷の1228日(金)出荷の最終受付は、1227日(木) 17時となります。
 ※Officeデータ、WEB校正、データ不備等で注文日と受注確定日が異なる場合がございます。
 ※下記商品とオプションは、下の表と出荷日が異なります。詳しくはお問い合わせください。
 (封筒印刷・クリアファイル・フロアマット・大部数チラシ・PP加工・観音折・外6つ折・A6以下の折り)

※注1:12月27日(木)の1日納期に関しましては、10時締切となります。

表中の時間は、締切時間です。

受注確定日について

「受注確定日」→ 出荷日を計算する基準になる日(ゼロ日目)となります。
受注確定日をゼロ日目として翌日からカウントをいたします。

ご入稿のデータにより「受注確定日」までの流れや、「受注確定日」の決定条件が異なります。
印刷用でよく使用されるソフト(Illustrator、InDesign等)でご入稿の方は「受注確定の流れ」をご覧ください。
Officeデータ(Word・PowerPoint・Excel・Publisher)の方は「Officeデータの受注確定日」をご覧ください。

受注確定の流れ

印刷用でよく使用されるソフト(Illustrator、InDesign)で作成したデータの場合、「受注確定日」とは「問題なく印刷を行えるデータをいただいた日」となります。
(ご注文をいただいた日ではありません)
データ着信後、営業時間内(最長24時間以内)にデータをチェックいたします。
問題なく印刷を進められるデータと分かった時点で「受注確定日」が決定いたします。

「受注確定日」をゼロ日として、お選びいただいた「印刷日数」+「加工日数」の後に弊社から発送となります。
( → 納期について
データチェックが完了するとメールアイコン「データチェック完了のご連絡」のメールにてお知らせとなります。
印刷に適さないデータと判断された場合や、ご依頼の内容とデータが異なる場合には、メール等でご連絡いたします。その場合、問題のないデータをいただくまで、「データ修正」→「データ再入稿」→「データチェック」→「問題の通知」→「データ修正」と繰り返しますので、「受注確定日」は決定しません。
データチェックには入稿ごとに最長24時間いただいているため、商品の発送日もずれていくことになります。
ご入稿のデータがOfficeデータの場合は受注確定の流れが変わりますので、「Officeデータの受注確定日」をご覧ください。

Officeデータの受注確定日

Officeデータはそのままでは印刷する事ができないので、印刷用のデータへ変換いたします。
データの着信後、営業時間内(最長24時間以内)にデータを変換いたします。
変換後のデータに問題がないかどうかを、お客様に確認していただきます。お送りしたデータをご確認いただき、「印刷許可」のお返事をメールでお送りください。
お返事をいただいた日が「受注確定日」となりますが、お返事が締め切り時間を過ぎた場合は翌日受け扱いとなります。あらかじめご了承ください。
平日18:00以降と祝日のご入稿に関しては翌日、金曜日18:00〜土日のご入稿に関しては月曜日のデータ送付となります。

  • ※OfficeデータはWindowsのMicrosoft Officeのみの対応となります。(Macintosh版やMicrosoft以外のOfficeは対応外です。)
  • ※Office変換の料金は1案件につき、2回までは無料となります。3回目以降は有料となり、1ページあたり953円(税別)いただきます。
  • ※確認画像お渡し後のキャンセルは、キャンセル料が発生します。
  • Microsoft Officeデータの詳細はこちら
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