年末年始の営業日について

株式会社グラフの年末年始休業日についてお知らせいたします。
年末年始の休業日は以下の通りになります。

【 注文受付 】
　2023年12月28日(木) 12時まで(12時までに完全データのご入稿が必要です。)
　2024年01月05日(金) 9時より受注

【 サポートセンター(電話・メール・問い合わせフォーム) 】
　2023年12月28日(木) 12時まで営業
　2024年01月05日(金) 9時より受注

【 納期カウント 】
　下記期間は納期カウントから除外されます。
　2023年12月28日(木) 12時以降 ～ 2024年01月04日(木)

【 最終出荷 】
　2023年12月28日(木)が最終出荷日です。

　注文日・納期・出荷日については、下の表をご参照ください。

　※2023年12月28日(木)出荷の最終受付は、2023年12月28日(木) 10時となります。

　（12月27日(水) 1日納期の入稿締切時間が10時です。）

　※Officeデータ、WEB校正、データ不備等で注文日と受注確定日が異なる場合がございます。

　※下記商品とオプションは、下の表と出荷日が異なります。詳しくはお問い合わせください。

　(封筒印刷・クリアファイル・フロアマット・大部数チラシ・PP加工・観音折・外6つ折・A6以下の折り)

表中の時間は、締切時間です。

受注確定日について

ご入稿のデータにより「受注確定日」までの流れや、「受注確定日」の決定条件が異なります。
印刷用でよく使用されるソフト（Illustrator、InDesign等）でご入稿の方は「受注確定の流れ」をご覧ください。
Officeデータ（Word・PowerPoint・Excel・Publisher）の方は「Officeデータの受注確定日」をご覧ください。

受注確定の流れ

印刷用でよく使用されるソフト（Illustrator、InDesign）で作成したデータの場合、「受注確定日」とは「問題なく印刷を行えるデータをいただいた日」となります。
（ご注文をいただいた日ではありません）
データ着信後、営業時間内（最長24時間以内）にデータをチェックいたします。
問題なく印刷を進められるデータと分かった時点で「受注確定日」が決定いたします。

「受注確定日」をゼロ日として、お選びいただいた「印刷日数」＋「加工日数」の後に弊社から発送となります。
（ → 納期について）
データチェックが完了するとメールアイコン「データチェック完了のご連絡」のメールにてお知らせとなります。
印刷に適さないデータと判断された場合や、ご依頼の内容とデータが異なる場合には、メール等でご連絡いたします。その場合、問題のないデータをいただくまで、「データ修正」→「データ再入稿」→「データチェック」→「問題の通知」→「データ修正」と繰り返しますので、「受注確定日」は決定しません。
データチェックには入稿ごとに最長24時間いただいているため、商品の発送日もずれていくことになります。
ご入稿のデータがOfficeデータの場合は受注確定の流れが変わりますので、「Officeデータの受注確定日」をご覧ください。

Officeデータの受注確定日

Officeデータはそのままでは印刷する事ができないので、印刷用のデータへ変換いたします。
データの着信後、営業時間内（最長24時間以内）にデータを変換いたします。
変換後のデータに問題がないかどうかを、お客様に確認していただきます。お送りしたデータをご確認いただき、「印刷許可」のお返事をメールでお送りください。
お返事をいただいた日が「受注確定日」となりますが、お返事が締め切り時間を過ぎた場合は翌日受け扱いとなります。あらかじめご了承ください。
平日17:30以降と祝日のご入稿に関しては翌日、金曜日17:30〜土日のご入稿に関しては月曜日のデータ送付となります。

• ※OfficeデータはWindowsのMicrosoft Officeのみの対応となります。（Macintosh版やMicrosoft以外のOfficeは対応外です。）
• ※Office変換の料金は1案件につき、2回までは無料となります。3回目以降は有料となり、1ページあたり953円(税別)いただきます。
• ※確認画像お渡し後のキャンセルは、キャンセル料が発生します。
• ※Microsoft Officeデータの詳細はこちら